O Facebook está crescendo cada vez mais e o número de usuários já ultrapassou 700 milhões. Muitas empresas estão aderindo a Rede Social como forma de anunciar seus produtos, serviços ou marcas, utilizando-a como uma estratégia de marketing digital.

A fan page é criada para anunciar, chamar o público e possibilitar compartilhamento. A partir do momento em que o usuário abre sua conta no Facebook, ele tem alguns objetivos definidos. Conversar com os amigos, abrir o leque de relacionamentos e deixar sua opinião exposta. Essa última atividade, é composta por diversos tipos de propósitos: expôr opiniões, incentivar os amigos a curtirem também, manifestar ideias, entre outros.

Mas o cuidado é necessário, pois o consumidor pode compartilhar e curtir tanto quanto fazer críticas em seu mural. Críticas que são disseminadas rapidamente no mundo virtual, onde tudo se propaga de maneira instantânea.

Contudo, o que o incentiva a curtir uma fan page?

• Receber algo em troca – promoções e cupons são atrativos
• Apoio – mostrar interesse a uma marca, serviço ou produto
• Informações – receber atualizações sobre os novos produtos
• Simplesmente se divertir
• Conteúdos exclusivos – ter acesso às informações bloqueadas
• Recomendação – indicar o produto a alguém
• Interação – ter uma relação com o produto
• Reclamação – expôr suas críticas

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